Support téléphonique

Accueil

Accueil
Promesse au client
Questions fréquentes
Produit et tarification

Installation et mises à niveau des ordinateurs

Mise en route de votre ordinateur
Installation de l’ordinateur
Installation du logiciel et des périphériques
Vérification et configuration des paramètres de sécurité
Mise à niveau vers Windows 7
Transfert et sauvegarde de vos données
Optimisation des performances de votre ordinateur

Assistance et maintenance pour les ordinateurs

Diagnostic gratuit de votre PC
Dépannage de votre ordinateur
Suppression de virus et de logiciels espions
Installation du système d’exploitation

Réseaux et résaux sans fil

Installation d’un réseau sans fil domestique
Branchement d’un ordinateur ou autre périphérique

Auto-assistance

Plans de support matériel Dell
Statut de garantie Dell
Pièces et mises à niveau du système
Windows 7
Mise en réseau et réseau sans fil
Recyclage Dell
Configuration d’un réseau sans fil

Configurer une « mise en réseau » est-il plus effrayant que de paramétrer le lecteur DVD ?
Cela ne doit pas l’être. Le service d’installation de réseau sans fil est destiné aux personnes qui ne sont pas habituées à utiliser les différentes technologies sans fil et qui ont besoin d’aide pour configurer un réseau sans fil fonctionnel et sécurisé, connecter les ordinateurs existants et les périphériques fonctionnant en réseau.

Support téléphonique : 149.-
 
  • Connexion de votre routeur sans fil ou du modem à haut débit à une connexion Internet existante
  • Configuration des paramètres de sécurité (logiciel antivirus, pare-feu et contrôles parentaux)
  • Installation de trois ordinateurs ou périphériques maximum, tels qu’un appareil photo numérique, une imprimante et un lecteur MP3

Descriptif de notre support téléphonique pour l’installation d’un réseau sans fil domestique :

 CHF 149
Avant de nous appeler, munissez-vous du nom d’utilisateur et du mot de passe de votre fournisseur d'accès à Internet
Notre expert vous aidera à connecter votre routeur sans fil ou votre modem/routeur haut débit à une connexion Internet existante
Configuration des paramètres de sécurité (logiciel antivirus, pare-feu et contrôles parentaux)
Installation de trois périphériques maximum, tels qu’un appareil photo numérique, une imprimante et un lecteur MP3
Activation de la fonction de partage d’imprimante et de données (si nécessaire)
Aperçu de l’installation et description de son fonctionnement
 CHF 149

Exclusions:
  1. Installation/réinstallation d’un système d’exploitation ou d’une application logicielle
  2. Réparation matérielle
  3. Désinstallation et/ou retrait d’un ordinateur existant
  4. Câblage réseau
  5. Transfert d’une application logicielle d’un ancien ordinateur sur un nouveau
  6. Transfert des données d’un ordinateur existant vers un nouvel ordinateur (ce service est proposé séparément)
  7. Installation d’un nouveau réseau sans fil (ce service est proposé séparément)
  8. Connexion à un réseau sans fil d’un ordinateur exécutant un système d’exploitation autre que Windows ou une version de Windows antérieure à Win 98SE
  9. Installation d’un réseau filaire
  10. Connexion de gestionnaires de diffusion de vidéo ou de musique sur IP
Comment faire? J’ai un problème

Copyright 1999-2012 Dell Inc. | Conditions générales de vente |  Problèmes non résolus | Confidentialité | À propos de nos publicités | Recyclage Dell | Contactez-nous | Tout savoir sur Dell | Plan du site | Commentaires


Dell Solution Station
UK | DE | FR | CH (FR) | CH (DE)

UK | DE | FR | CH (FR) | CH (DE) | NL | IE | ES | AT | BE (NL) | BE (FR) | IT | DK | NO | SE | PL
snWW04